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联系电话：022-25694127
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☆酒 店 评 星☆
汉沽区“旅游星级宾馆饭店”评定基本条件
一、星级标准合格。符合相应星级标准，设施设备、维护保养、清洁卫生、服务质量等项目达到相应水准。
二、经营管理有序。在经营活动中遵守宾馆饭店服务规范，不做虚假广告宣传，企业内部管理严格，员工训练有素。
三、服务质量优良。认真履行旅游服务质量行业标准，能提供快捷高效、热情周到、个性化、细微化的服务，对宾客投诉能够及时、有效地依法解决，办结率达到100％。
四、安全工作落实。有健全的安全管理制度，签订《旅游安全责任书》，并层层落实到部门和个人，经常开展安全教育，职工熟练掌握安全知识和操作技能，防范措施到位，无消防隐患，年内无重大安全责任事故。
五、企业形象宣传。企业文化建设有创新，注重企业形象宣传，在本区有较高知名度，未被新闻单位曝光。
六、恪守职业道德。以诚为本，以信为上，明码实价，公平交易，不欺客，不宰客，保证产品卫生与健康。
七、依法守信经营。经营行为符合国家法律、法规规定，无不正当竞争等违法行为。信守商业合同，兑现服务承诺，自觉维护企业与企业之间，企业与消费者之间的利益。
八、宾馆饭店有下列行为之一者，实行一票否决。发生重大安全责任事故的；市级以上媒体曝光的；市级以上旅游投诉机构立案查处属实的；年内区旅游投诉中心受理并经查属实的投诉案件（包括租赁经营部位）超过两起或有重大投诉案件经查属实的。
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